Ideális Ügyfél Avatár (ICA)

Az ICA (Ideal Customer Avatar — ideális ügyfél avatár) az az egyetlen, konkrét ügyfél, aki a legnagyobb hasznot húzza abból, amit te csinálsz. Nem egy célcsoport, nem egy szegmens — egy ember. Minden copyt hozzá írsz.

Miért fontos az ICA

Ha tudod, kinek írsz, sokkal könnyebb lesz minden, ami utána jön — a kurzusod felépítése, a webináriumod, a marketinged, a heti tartalmad. Amikor pontosan látod az egy embert, a szavak maguktól jönnek. Amikor „mindenkinek" írsz, minden mondat fölött elakadsz.

A leggyakoribb hiba — mindenkit megcélozni

„Ha mindenkit megpróbálsz elérni, senkit sem fogsz elérni." Ez a copywriting egyik legfontosabb mondata. A széles, mindenkinek szóló üzenet elvész a zajban. A lézerpontos üzenet megszólít valakit — és pont ezért működik.

Hogyan határozd meg az ICA-t

Légy a lehető legkonkrétabb. A specifikusság nem szűkíti a közönséged — élesíti az üzeneted, és ettől lesz vonzó.

Jó példa Michelle Caruana, aki nem „vállalkozóknak" segített, hanem kifejezetten az indoor (beltéri) játszóházakat üzemeltető vállalkozóknak. Ez a szűk fókusz vezetett a komoly üzleti növekedéséhez — mert mindenki, aki ebbe a körbe tartozott, azonnal érezte, hogy „ez nekem szól".

Te is lehettél valaha a saját ICA-d

Sok kurzuskészítő és szakértő valaha pontosan abban a helyzetben volt, akinek ma tanít. Michelle Kenney például a saját szülői tapasztalataiból építette fel a gyermeknevelési módszerét. Ha te is átélted azt, amin az ügyfeled most megy keresztül, az óriási előny — onnan tudod, milyen szavakat használ, mitől fél, mit remél.

Nem kell mindent tudnod — elég a 10% előny

Gyakori kétség, hogy „nem vagyok elég szakértő ehhez". Nem kell mindent tudnod. Elég, ha annyival jársz előrébb, hogy az ügyfeled útját megmutasd a várt eredményig. Ezt hívják a „10% előny" elvének — ennyi is bőven elég ahhoz, hogy értékes legyél valakinek, aki most indul.

ICA-felfedező gyakorlat — 5 kulcskérdés

Ez az 5 kérdés a copyd alapja. Válaszold meg mindet, konkrét mondatokban:

1. Mi az ICA legnagyobb problémája a témáddal kapcsolatban?
2. Mit kell megértenie vagy elhinnie, mielőtt megvenné, amit kínálsz?
3. Mi tartaná vissza a vásárlástól?
4. Mit akar többet — időt, pénzt, szabadságot, nyugalmat?
5. Milyen konkrét eredményt vár, miután végzett?

Az ICA finomítása

Ha megvannak az alapok, áss mélyebbre — életstílus, földrajzi hely, képzettség, napi rutin. Minél részletesebb a kép, annál pontosabb lesz a copyd. Gondolj a befogadó nyelvezetre is — a sokszínűség és befogadás nem „extra", hanem az, hogy tényleg mindenkit elérsz a célcsoporton belül.

ICA és a kurzustéma összhangja

Az ICA-nak és annak, amit kínálsz, illeszkednie kell egymáshoz. Ha az avatár finomításával kiderül, hogy a témád nem pont annak szól, akit elképzeltél, az nem hiba — az információ. Igazítsd a kettőt egymáshoz, és a kurzusod erősebb lesz.

Heti feladat

Töltsd ki a saját ICA-d profilját, és tedd próbára egy valós szövegen.

• Írd le az 5 kulcskérdésre adott válaszodat — teljes mondatokban, ne címszavakban
• Adj nevet, kort, foglalkozást és egy tipikus reggelt az avatárodnak — hogy egy ember legyen, ne kategória
• Írd át a weboldalad hero-szövegét úgy, mintha csak ez az egy ember olvasná
• Mutasd meg 1-2 ismerősödnek, akik hasonlítanak az avatárhoz — felismerik magukat benne?